Liverpool

La mejor juguetería 2013-2019

Cada temporada navideña, se convierte en un campo de batalla por el mercado. Grandes jugadores, grandes superficies.

Y para hacerlo más difícil, un nuevo guerrero entra en escena: el e-commerce.

2013

EL BRIEF

1. Posicionar La Juguetería de Liverpool en e-commerce sin perder venta en piso; ya que Liverpool no es la juguetería más grande... ¿Qué podemos decir?

2. Target dual: Niños (6 a 10) y los papás de esos niños.

LOS INSIGHTS

Para los niños,“La Mejor Juguetería” no es la más grande, sino la que tiene los juguetes más novedosos, ¡los que todos quieren pedirle a Santa!, los que nadie ha visto, pero todos sabe que lanzarán en noviembre, justo para la temporada navideña.

Los papás muchas veces no conocen esos juguetes “novedosos” que sus hijos les piden, y la búsqueda de tienda en tienda, se convierte en un verdadero peregrinaje. Para ellos, poder encontrar todo en un mismo sitio es una gran ventaja.

CONCEPTO

ESTRATEGIA DIGITAL

EN TIENDA: OPCIÓN MOBILE

Los niños escaneaban sus juguetes favoritos con app especial

SITIO BOLO

Los niños escaneaban sus juguetes favoritos con app especial, arrastraban al costal sus favoritos, y adornaban su carta y la enviaban a Santa.

TODO RESUELTO PARA LA NAVIDAD

La carta llegaba a los Papás con la selección de los juguetes de sus hijos.
Con un link directo a la pagina de e- commerce de Liverpool. Y recordatorios!
Al comprar, los juguetes se enviaban ya envueltos al domicilio de la familia

2013-2018

“Musical” con una ROLA de “la época” de los papás de los niños que actualmente tienen entre 6 y 10 años.

MEJOR % DE RECORDACIÓN CORRECTA Y ESPECÍFICA DE CAMPAÑAS AL AIRE EN LA TEMPORADA

(TEMPORADA NAVIDEÑA)
VENTAS ONLINE:

+582%

CARTAS ENVIADAS A SANTA
VÍA LIVERPOOL APROX

100,000

TRÁFICO EN WEB:
NAVIDAD 2013

6,500,000

TRÁFICO EN WEB

Y A PARTIR DE 2015...

DESFILE 2019

Mas de 500 mil personas espectadores del desfile y concierto
28 marcas participantes

+ 17 M DE PERSONAS

2019

RENOVARSE O MORIR

LOGRAMOS TRANSMITIR UN VALOR A LOS NIÑOS Y ADULTOS A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN

DESEMPEÑO JUGUETERÍA LIVERPOOL

Crecimiento a doble dígito constante, por arriba del mercado (6%) Ventas totales (Juguetería + videojuegos)

+9%

2013

+19%

2014

+13%

2015

+13%

2016

+13%

2017

+1%

2018

+10%

2019

GANADOR DEL EFFIE DE ORO EN LA CATEGORÍA DE TIENDAS Y RESTAURANTES 2014 Y 2016

CANAL "LA MEJOR JUGUETERÍA"

21,500 SUSCRIPTORES EN 2019 VS 8,035 EN 2018.

CRECIMOS
+168%

LALA

Vaso de Leche